配送和送货政策

配送范围

我们目前使用值得信赖的快递合作伙伴在西马来西亚全境配送。

处理时间

所有订单均在1-2个工作日内处理。
在上午9:00之后下的订单将在下一个工作日处理。

配送时间

西马来西亚：预计1-4个工作日，具体取决于目的地和快递服务表现。

配送费用

运费将根据您的配送地点在结账时自动计算。

包装与保鲜

为了帮助您的蛋糕完好送达，所有订单都经过精心包装：

• 单独包装的切片（如适用）

• 保护性蛋糕盒

• 额外内衬，以便快递更安全地处理

配送失败或地址不正确

请在结账前确保您的配送地址和联系电话输入正确。
如果包裹因客户信息不正确而无法送达，重新配送将需要支付新的配送费。

包裹损坏

如果您的包裹到达时已损坏，请在收到包裹后的24小时内联系我们，并附上清晰的照片，包括：

• 外包装

• 损坏的产品

• 运单标签

我们的团队将审查案件并为您提供相应的帮助。

客户支持

如需配送相关帮助，请通过WhatsApp联系我们：

WhatsApp: +60 12-908 5923

您还可以浏览我们的清真认证页面和我们的独立包装蛋糕切片页面以获取更多信息。